Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.udl.edu.pe/handle/UDL/190
Título : Propuesta de estrategias de gestión de cobranza para la Institución Educativa Deportivo ADEU, Chiclayo
Autor : Vergara Wekselman, Betty Liliana
Guevara Perez, Homayra Melissa
Palabras clave : Gestión de Cobranza
Morosidad
Estrategias
Nivel de morosidad
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Lambayeque
Citación : APA
Resumen : La presente investigación tiene como propósito proponer estrategias de gestión de cobranza para la institución educativa Deportivo Adeu de la ciudad de Chiclayo, Región Lambayeque. Se realizó un diseño no experimental, transaccional o transversal descriptivo, de tipo proyectivo. En la muestra participaron un total de 141 padres de familia y el director de la institución educativa, a quienes se les aplicó un cuestionario encuesta que estuvo constituido por 12 ítems dirigida a los padres de familia y la entrevista por 19 ítems dirigida al director de la institución, se recogió su percepción respecto a la variable mencionada. Del tratamiento estadístico se utilizó el programa SPSS 24, puesto que facilitó los resultados de la presente investigación. dentro de los resultados más importantes tenemos que el 62.41% del total de encuestados ha presentado retraso en el pago de pensiones, se concluye que es importante la implementación de estrategias de gestión de cobranza
URI : http://repositorio.udl.edu.pe/handle/UDL/190
Aparece en las colecciones: Tesis de Pre Grado de Administración y Marketing

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TESIS Guevara Homayra .pdf3,29 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.