DC Field | Value | Language |
dc.contributor.advisor | Aragón Alvarado, Pompeyo Marco | - |
dc.contributor.author | Guarniz Poquioma, Katerin Stefany | - |
dc.contributor.author | Palomino Samamé, Kleidy Izamary | - |
dc.date.accessioned | 2019-11-08T17:29:23Z | - |
dc.date.available | 2019-11-08T17:29:23Z | - |
dc.date.issued | 2019 | - |
dc.identifier.citation | APA | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.udl.edu.pe/handle/UDL/217 | - |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo proponer estrategias de endomarketing para mejorar el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad de José Leonardo Ortiz – Chiclayo 2019.
La metodología de la investigación se desarrolló de tipo descriptivo con un diseño no experimental transversal. Como muestra se tomó a 191 colaboradores de la Municipalidad, como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario.
Los resultados evidenciaron que la Municipalidad presenta deficiencias en sus programas de capacitaciones (57%), no toma interés por satisfacer las necesidades de sus colaboradores (57 %) y por último la comunicación interna es deficiente (52%). Se concluyó que las estrategias de endomarketing fortalecerán el desempeño laboral en la Municipalidad, debido a que están fundamentadas de acuerdo a las necesidades de la institución, aportando al desarrollo personal, integración y comunicación interna. Asi mismo, estas estrategias son primordiales para el mejoramiento del desempeño laboral, generando mejores resultados para la empresa. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad de Lambayeque | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.source | Universidad de Lambayeque | es_ES |
dc.source | Repositorio institucional - UDL | es_ES |
dc.subject | Endomarketing | es_ES |
dc.subject | comunicación interna | es_ES |
dc.subject | cliente interno | es_ES |
dc.subject | cliente externo | es_ES |
dc.subject | desempeño laboral | es_ES |
dc.title | El endomarketing como estrategia para fortalecer el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad de José Leonardo Ortiz - Chiclayo 2019 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración y Marketing | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad de Lambayeque. Facultad de Ciencias Sociales, Comerciales y Derecho | es_ES |
thesis.degree.level | Bachiller | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración y marketing | es_ES |
dc.subject.ocde | Administración | es_ES |
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